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La Plataforma de Prestación de Servicios Digitales (DSDP), que está destinada a habilitar el ecosistema digital, satisface los requisitos de las empresas y compañías de telecomunicaciones actuales. La plataforma se puede implementar tanto en las instalaciones del cliente como en la nube.
La plataforma proporciona a la empresa de telecomunicaciones y a sus socios acceso a múltiples canales de distribución. Además, las funciones como API y gestión del fraude están diseñadas para simplificar la integración de los socios y la mitigación de riesgos.
Quiénes confían en nosotros
Para quién está dirigida
Para operadores de telecomunicaciones
La DSDP es una solución multicanal completa, escalable y basada en API que ha sido diseñada teniendo en cuenta las necesidades cambiantes de los consumidores y ofrece las últimas tecnologías y un gran conjunto de capacidades que ayudarán a los operadores a explorar y aprovechar las nuevas oportunidades que surgen de lo digital sin exponerlos a riesgos de aumento de costos
Esta oferta integrada, que comprende la incorporación de socios, la gestión de la conciliación y la liquidación, la gestión del ciclo de vida de las suscripciones, la atención al cliente, la seguridad, la prevención del fraude y la capacidad de realizar campañas, permitirá a los operadores satisfacer las cambiantes necesidades del mercado y del negocio.
Beneficios para el operador
- Facilitar las negociaciones para mejorar los márgenes mediante la gestión de complejas asociaciones de servicios digitales
- Ayudar a reducir los tickets de problemas de los operadores a la vez que se reduce la rotación de clientes
- Introducir nuevos servicios en el mercado dentro del tiempo estipulado
Beneficios para el usuario final
- Compromiso personalizado y experiencia omnicanal
- Descubrimiento unificado de servicios y contenidos
- Medio de transacción flexible, seguro y protegido
Para quién está dirigida
Para empresas y bancos
La solución bancaria DSDP es una plataforma completa y multicanal con altos estándares de seguridad que permite a los clientes del banco suscribirse a los servicios digitales que abarcan múltiples géneros como el entretenimiento, los servicios públicos, la cocina, etc. La solución puede integrarse con las aplicaciones bancarias existentes para ofrecer un amplio conjunto de funcionalidades que incluyen el ciclo de vida de la suscripción, el motor de cobro, la recomendación, la seguridad, los informes y la gestión de socios.
Beneficios para el socio bancario
- La solución abre diferentes vías de generación de ingresos a través de ofertas diversificadas.
- Mejora la fidelidad de los clientes y reduce la rotación de clientes.
- Permite a los bancos realizar ventas cruzadas y diversificar su oferta de productos básicos.
Beneficios para el usuario final
- La solución aporta una ventanilla única para descubrir servicios de forma más rápida y relevante.
- Está equipada con métodos de pago fiables y de confianza.
- La recomendación personalizada de servicios cruzados hace más cómoda la vida de los usuarios finales.
Características y ventajas principales
Gestionar las necesidades del operador de principio a fin
La solución está diseñada para garantizar una reducción del tiempo de integración y del coste de propiedad, así como una mayor escalabilidad tanto para los operadores como para los proveedores de servicios.
Arquitectura basada en la NFV y microservicios
El sistema viene con los microservicios en contenedores que se ejecutan sobre la arquitectura orientada a servicios (SOA)
Cumplimiento de la ciberseguridad – OWASP y WAF
Mitigar las actividades fraudulentas de:
- Anunciantes
- Bots
- Sitios maliciosos
Beneficios en el Índice de Satisfacción del Cliente (CSAT) y reducción de las reclamaciones de atención al cliente.
Herramienta SC y EPG para la creación de su sitio web y colocación de anuncios
- Creación propia del sitio web mediante la función de arrastrar y soltar
- Las franjas horarias de los anuncios pueden definirse mediante la interfaz gráfica de EPG de forma muy sencilla
- Beneficio: Monetización en modelos VOD, AVOD
Socios: Incorporación, conciliación y facturación
- Autoinclusión
- Carga de los contratos
- Definir los servicios
- Conciliar los pagos
- Generación de facturas
Descubrimiento y consumo de servicios a través de los canales de las redes sociales
- Habilitación de canales digitales de la nueva era
- Compromiso de 360 grados con el consumidor
- CLM a través de aplicaciones de mensajería OTT
API Gateway y Sandbox para facilitar las implementaciones y las pruebas
Punto único de entrada para un grupo definido de microservicios. La prestación ayuda a suavizar el proceso de integración.
SSO y GUI para definiciones de servicio para socios y telcos
- Sistema SSO basado en GUI
- Definición de servicios en 3 pasos
- Beneficio: Tiempo de espera más rápido para la implementación de servicios y GTM
Tecnología impulsada por la inteligencia artificial para simplificar el recorrido del usuario
- NLP para chatbots
- Identificación de imágenes y objetos
- Traducción y transliteración
- Creación automática de metadatos. Soporte de diferentes casos de uso de la industria M&E
Inteligencia empresarial y análisis para los negocios y operaciones
- Proporciona información tangible y cuantificable
- Informes en tiempo real y seguimiento de los KPI
- Alerta impulsada por el negocio
POR QUÉ MOBIQUITY® PAY
Oportunidades de diversificación de servicios y transformación digital
POR QUÉ MOBIQUITY® PAY
Gestión de los gastos de capital y de funcionamiento
POR QUÉ MOBIQUITY® PAY
Procesos de integración simplificados
POR QUÉ MOBIQUITY® PAY
Seguridad de los datos y contenidos de los usuarios con control del fraude
POR QUÉ MOBIQUITY® PAY
Gestión del ciclo de vida del usuario con distribución y entrega eficiente de los contenidos
POR QUÉ MOBIQUITY® PAY
Módulos preintegrados para proporcionar funcionalidades cruzadas de diferentes módulos
40
Cuota de mercado de los ingresos por servicios digitales móviles en Myanmar, Jordania y Kuwait
350
Tamaño de la base de la red de la mayor implementación
42
Implementaciones de DSDP y mBAS en todo el mundo hasta la fecha
200
Número total aproximado de transacciones procesadas en un año en todo el mundo
MÓDULOS
Habilitar el ecosistema digital
Director de suscripciones
La plataforma de facturación y suscripción de móviles gestiona las soluciones de pago y aprovisionamiento de los clientes en tiempo real. Esto se consigue mediante un proceso de dos pasos.
Monetización: Este elemento comprende la gestión del ciclo de vida, la mejora de los ingresos y la “reconquista” de clientes.
Informes y análisis: Su objetivo es impulsar el rendimiento del negocio, hacer un seguimiento del rendimiento y los objetivos, y obtener información procesable sobre el negocio.
BENEFICIOS PRINCIPALES
- Calificación que engloba la definición de las tarifas de los servicios en un único nodo
- La tarificación alberga un único nodo para interactuar con los nodos centrales de tarificación
- El aprovisionamiento alberga un único nodo para interactuar con los nodos centrales de aprovisionamiento
- La gestión de políticas implica un único nodo para definir las políticas centradas en los datos
- La gestión de suscripciones define las suscripciones, la agrupación, etc.
- Lanzamiento de servicios en tiempo real para reducir los plazos de salida al mercado
CASOS DE USO CLAVE
Obtenga información sobre los clientes mientras ofrece una experiencia multicanal
La plataforma gestiona los requisitos del cliente de principio a fin. También apoya las tecnologías apropiadas para permitir estrategias digitales holísticas.
Esto garantiza que la billetera digital de un operador sea capaz de ofrecer:
- Una experiencia de usuario personalizada
- Descubrimiento de contenidos simplificado
- Una experiencia multicanal continua
- Conectividad sin interrupciones con un entorno informático flexible
CASOS DE USO CLAVE
Facturación centralizada y transparencia para los socios y consumidores conectados
La plataforma garantiza una conectividad perfecta entre los principales puntos de este viaje. Entre ellos se encuentran las partes interesadas internas del operador que interactúan con el sistema, los socios conectados a este sistema y los consumidores que interactúan con los servicios que soporta el sistema. Otros elementos clave son:
- Incorporación de socios y autorregistro
- Configuración basada en GUI
- Gestión del plan
- Mecanismos de consentimiento del usuario y autentificación
- Información en tiempo real
CASOS DE USO CLAVE
Impulsar la billetera digital de un operador con una plataforma de la nueva era
La plataforma garantiza la gestión integral de los socios, que incluye:
Incorporación de los socios: Incorporación de nuevos socios mediante el acceso SSO para todas las funciones necesarias. Entre ellos se encuentran los sistemas de gestión de contenidos, la elaboración de informes, la gestión de marcas, etc.
Archivo centralizado: El socio debe subir varios acuerdos, contratos de no divulgación y otros documentos como parte de su contrato. Este sistema actúa como un archivo central parasocios y operadores para la gestión de documentos.
Tablero de servicios: El socio podrá comprobar el rendimiento del servicio con KPI predefinidos a través del tablero de gestión para socios.
Liquidación y facturación: Con un módulo de liquidación y facturación, el socio podrá comprobar las facturas generadas para ese servicio o mes en particular.
Notificación de problemas: Los socios que se enfrenten a cualquier problema relacionado con la funcionalidad del sistema podrán elevar un ticket desde el sistema de tickets por fallos.
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