Solución de marketing en tiempo real basada en big data
MobiLytix™ Suite es una solución de análisis móvil basada en big data que genera información procesable sobre los clientes. Agrega los datos de uso de los suscriptores en múltiples puntos de contacto, lo que permite una experiencia del cliente más profunda y superior, al mismo tiempo que mejora el crecimiento de los ingresos de los operadores de telecomunicaciones.
La oferta es una propuesta de negocio integral que responde a las necesidades empresariales de los proveedores de servicios. Su base es un motor analítico destinado a comprender los distintos eventos a lo largo del ciclo de vida de un cliente y ayuda a desarrollar estrategias para maximizar el valor de vida de un cliente.
60
Precisión en la predicción de bajas
70
Base de clientes implementadas
25
Aumento del valor de la recarga
Productos de esta oferta de soluciones
Ayuda a los operadores a desarrollar y aplicar estrategias para maximizar el valor de vida del cliente
MobiLytix™ suite ofrece a los operadores información procesable en tiempo real sobre el recorrido del cliente. Agrega los datos de uso de los suscriptores en múltiples puntos de contacto, lo que permite una experiencia del cliente más profunda y superior, al mismo tiempo que mejora el crecimiento de los ingresos de los operadores de telecomunicaciones.
POR QUÉ MOBIQUITY® PAY
Análisis predictivo activo
La inteligencia predictiva integrada permite a los profesionales del marketing analizar el comportamiento de los clientes. El objetivo es predecir la probabilidad de bajas, así como la próxima compra más probable y la propensión a comprar. Con esta información, los responsables de marketing pueden dirigirse a los clientes de forma óptima e influir en ellos con campañas relevantes.
POR QUÉ MOBIQUITY® PAY
Perfilar y segmentar a los clientes
Mediante una combinación de parámetros, los operadores pueden generar un perfil de 360 grados de los clientes. Los responsables de marketing también pueden puntuar a los clientes en función de múltiples atributos para ofrecer campañas relevantes.
POR QUÉ MOBIQUITY® PAY
Campañas en tiempo real
Los responsables de marketing pueden configurar una gama de productos promocionales y pueden actuar automáticamente con la oferta más óptima a través del canal de interacción preferido por el cliente. En función de sus objetivos empresariales, los responsables de marketing pueden supervisar la evolución de los patrones y comportamientos en tiempo real que pueden aprovecharse para mejorar el compromiso de los consumidores.
POR QUÉ MOBIQUITY® PAY
Medición del rendimiento de las campañas
Los profesionales del marketing necesitan medir la eficacia de los programas promocionales para garantizar mejores resultados y aumentar la responsabilidad de las inversiones en marketing. Los cuadros de mando estándar y personalizados permiten a los profesionales del marketing supervisar y evaluar el rendimiento de las campañas en todos los segmentos, productos y canales.
Características y ventajas principales
Desbloquear el poder de la información procesable en tiempo real para mejorar la experiencia del cliente
Con esta información, los responsables de marketing pueden dirigirse a los clientes de forma óptima e influir en ellos con campañas relevantes.
Información práctica en tiempo real
Información práctica en tiempo real
Información práctica en tiempo real
Crecimiento mínimo del 5 por ciento de los ingresos
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MobiLytix™ Suite de Mahindra Comviva es una solución de análisis móvil basada en big data que permite generar información oculta sobre los clientes para impulsar el crecimiento de los ingresos y una experiencia de cliente superior.
SEMINARIO EN LÍNEA
Escalar la inteligencia artificial para tener éxito en la gestión del valor del cliente
por Amit Sanyal, director de operaciones, Soluciones de valor para el consumidor, Comviva
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¿De qué forma la inteligencia artificial simplifica el juego de la gestión de la experiencia del cliente?
Escribir sobre la gestión de la experiencia del cliente (CXM) puede resultar complicado después de un tiempo. El resultado final de cada pieza es simple: una estrategia de CXM puede hacer o deshacer un negocio.
