MobiLytix™ Digital

Centrados en

acelerar la experiencia digital

La oferta incluye conocimientos profundos y procesables sobre la gestión de la experiencia del cliente, al mismo tiempo que apoya la inteligencia artificial y las recomendaciones basadas en el aprendizaje automático.

Con más de 165 funciones de autogestión preconfiguradas, la plataforma está orientada a los clientes minoristas y empresariales de un operador, así como a los operadores de servicios directos al hogar y a los proveedores de servicios FFTH.

Características y ventajas principales

Transformar el viaje digital de sus clientes

La plataforma ayuda a acelerar los elementos clave del viaje de transformación digital de un operador

Interfaz del cliente

Con la habilitación omnicanal, la adquisición digital, el marketing digital, el análisis de big data, la fijación de precios dinámicos, etc.

Garantía de cumplimiento y facturación

Contempla el autoservicio, la gestión de cuentas, los sistemas de facturación integrados, la autoconfianza del cliente y la gestión digitalizada de la cartera

Productos y servicios

Con la innovación digital, la experiencia del producto, el feedback automatizado, el catálogo de productos, la evaluación de la demanda, etc.

Autogestión digital

Esto garantiza un mayor compromiso, la autogestión, la mejora del marketing y la reducción de los costes del servicio.

Modelos de adquisición, aumento del compromiso y renovación del compromiso

De este modo, el operador aumenta sus ingresos medios por usuario y mejora el rendimiento de la inversión

Estructura de la API – Capa intermedia de Big Data Analytics

Permite a los equipos definir API ( internas o de terceros) con mayor seguridad, versiones y aceleraciones para una arquitectura digital eficiente

165

funcionalidades incorporadas

65

suscriptores en el mundo

500

transacciones por segundo para aplicaciones móviles

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MobiLytix™ Suite- Redefinir la gestión del valor del cliente

MobiLytix™ Suite de Comviva es una solución de análisis móvil basada en big data que permite generar información oculta sobre los clientes para impulsar el crecimiento de los ingresos y una experiencia de cliente superior.

Descargar el folleto de MobiLytix™ Suite
VIDEO EXPLICATIVO

MobiLytix™ Suite es una solución de análisis móvil basada en big data que genera información procesable sobre los clientes

E-BOOK

Monetización de la experiencia del cliente: La frontera final

En los últimos dos años, la experiencia del cliente ha ganado terreno como componente importante de la estrategia global de cualquier organización. No obstante, siguen existiendo desafíos. Las organizaciones han dudado en transformar el diseño de la experiencia del cliente e incorporar las últimas tecnologías en un intento de generar valor. Esto puede atribuirse a muchos factores, todos ellos más apremiantes que el anterior.

DEL BLOG

¿De qué forma la inteligencia artificial simplifica el juego de la gestión de la experiencia del cliente?

Escribir sobre la gestión de la experiencia del cliente (CXM) puede resultar complicado después de un tiempo. El resultado final de cada pieza es simple: una estrategia de CXM puede hacer o deshacer un negocio.

¿Está preparado para hablar de sus necesidades con nosotros?

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