mobiquity® Banking Suite ofrece a los bancos una solución integral de banca y pagos digitales que abarca todos los factores esenciales para construir una transición digital exitosa

Banca omnicanal

Permite a los bancos ofrecer una experiencia bancaria omnicanal a los consumidores, incluida la banca móvil, la banca por Internet y la banca en los canales Gen-II.

API-ficación

Permite a los bancos construir, distribuir y gestionar el ciclo de vida de las API, y optimizar estas API bancarias para atender los requisitos específicos del canal.

Habilitación del ecosistema

Facilita que los bancos aprovechen el poder de la infraestructura de las API para ofrecer servicios bancarios y los datos forman un ecosistema completo que involucra a múltiples actores del mercado.

Experiencias personalizadas

Permite a los bancos ofrecer una experiencia a medida a personas o segmentos de consumidores individuales en tiempo real, basándose en el perfil, el comportamiento, el contexto, el tiempo y la ubicación del consumidor.

Lanzamiento rápido del servicio

Proporciona amplios flujos de negocio conscientes de la banca para adaptarse rápidamente a los cambios. También ofrece una capa de orquestación modular y flexible para permitir un lanzamiento más rápido del servicio.

Pagos sin fricción

Proporciona pagos de proximidad a distancia y sin contacto, rápidos, seguros y sin fricción, utilizando carteras de prepago, HCE y códigos QR.

Experimentación

Facilita la determinación científica de los recorridos de los usuarios para eliminar las conjeturas y optimizar la experiencia digital.

Características y ventajas principales

Habilitar una experiencia de banca minorista omnicanal e hiperpersonalizada

mobiquity® Banking Suite de Comviva se centra en la experiencia, el compromiso y la habilitación, a través de funcionalidades como la automatización de la experiencia, la disponibilidad multicanal, los pagos sin contacto, etc. Está diseñado para que los bancos puedan crear una estrategia digital de éxito centrada en los consumidores.

Experiencia de automatización

  • Motor de personalización (UI/UX basado en segmentos y contexto, localización): ¡Cada consumidor es único! Personalizar sus experiencias y atender sus necesidades específicas
  • Motor de experimentación (pruebas A/B y multivariantes): Determinar científicamente las experiencias que mejor funcionan
    • Configuración instantánea: Desvincular las decisiones empresariales del código e implementar en tiempo real
  • Controlar dinámicamente la capa de presentación de la aplicación (UI, UX, configuraciones funcionales y de datos)
  • Estimular a los clientes con incentivos suaves para que realicen acciones significativas en la aplicación

Crear excelentes aplicaciones

  • Capacidades de creación de aplicaciones: Android nativo, iOS, web responsive, bots, wearables y voz
  • Motor de autenticación: Gestión unificada de la identidad, la autenticación y la autorización en todas las plataformas
  • Sincronización omnicanal: Proporcionar al cliente una experiencia excelente en todos los dispositivos y plataformas
  • Optimizador de canales: Crear puntos finales de API personalizados y optimizados para que se adapten a las necesidades de sus aplicaciones frontales sin estar limitados por los sistemas de backend
  • Gestor fuera de línea: Ofrecer una experiencia fluida a los clientes incluso cuando estén desconectados

Preparar los servicios bancarios para el futuro

  • Un backend digital que ofrece API optimizadas para cada canal del frontend, a la vez que desvincula las dependencias de las API del host
  • Proporcionar un entorno para las pruebas y la verificación de las API
  • Apoyar y aumentar los sistemas heredados con almacenamiento seguro, especialmente para los casos de uso fuera de línea

Digitalización de todos los servicios

  • La “digitalización” de todos los servicios bancarios, incluida la incorporación digital, aumenta la adopción y reduce el costo de brindar servicios a los consumidores
  • Lanzar nuevos canales digitales y proporcionar una experiencia coherente en todos los canales
  • Digitalizar todos los recorridos de los usuarios interactuando con sistemas o microservicios de diferentes hosts
  • Crear recorridos de usuario personalizados facilitados por un backend digital con capacidades de orquestación integradas

Habilitación de la banca abierta

  • Crear ecosistemas de socios con sistemas de control
  • Transformar la API del banco o hosting existente para que se ajuste a los estándares de la API de banca abierta
  • Esté donde están sus clientes. Ofrecer experiencias significativas a los consumidores más allá de los límites convencionales
  • Ofrecer a los socios del ecosistema acceso a los datos de los consumidores y a los servicios bancarios a cambio de ingresos adicionales

Instrument Vault

  • Instrument Vault es un contenedor digital inteligente que refleja una billetera física y almacena instrumentos de pago para realizar transacciones financieras sin problemas
  • Les permite a los consumidores añadir múltiples métodos de pago como tarjetas de crédito, tarjetas de débito y cuentas bancarias al servicio de pago digital. Estos métodos precargados pueden utilizarse para cargar dinero en la billetera de prepago o para realizar pagos directamente
  • Los consumidores también pueden establecer un método de pago preferido, y eliminar o bloquear un instrumento

Tocar y pagar (con HCE y tokenización)

  • mobiquity® Banking Suite proporciona una experiencia de pago sin contacto rápida y segura a los clientes en las máquinas de punto de venta NFC, aprovechando HCE y la tokenización.
  • El HCE permite al cliente tener una versión digital de la tarjeta de crédito o débito en su celular y utilizarla en los cajeros automáticos con certificación payWave o payPass.
  • La tokenización garantiza que los pagos se ejecuten de forma segura, ya que los tokens únicos enmascaran los datos sensibles de la tarjeta, mientras se procesa la transacción.
  • mobiquity® es una solución multiTSP (Proveedor de servicios de tokens), fácilmente integrada y certificada para su uso con las soluciones VTS y MDES TSP de Visa y MasterCard, y proporciona soporte para cualquier otro TSP, utilizando un único SDK propietario, en todos los dispositivos. Es compatible con otros sistemas, como American Express y RuPay, para aumentar su aceptación en más emisores y regiones.
  • Los bancos y los emisores de tarjetas tienen flexibilidad para utilizar la aplicación bancaria móvil existente o crear una nueva aplicación para lanzar el pago sin contacto “Tocar y pagar”.

Billetera de prepago

  • Ofrecerles a los consumidores una billetera digital de prepago, una cuenta virtual de valor almacenado que les permite:
    • Transferir dinero mediante números de celular, identificadores de correo electrónico o cuentas sociales
    • Pagar a comerciantes y facturadores en línea de forma remota en cualquier momento y lugar
    • Pagar a los comerciantes físicos mediante el escaneo de códigos QR estáticos o dinámicos
    • Recargar celulares y conexiones a Internet
    • Dividir la cuenta con amigos
  • Aprovechar el modelo KYC de varios niveles para facilitar la rápida incorporación de los consumidores
  • Ofrecer flexibilidad para añadir dinero a las billeteras de prepago a través de tarjetas, cuentas bancarias y agentes
  • Utilizar un motor de precios flexible para cambiar rápidamente y ofrecer tarifas de servicio competitivas para atraer a los consumidores

Creación de un ecosistema de pagos

  • Proporcionar a los agentes dinero electrónico para realizar transacciones de cajero como depósitos, retiros, transferencias de dinero y pagos de facturas.
  • Proporcionar una cuenta de valor de las tiendas virtuales a los facturadores y comerciantes para facilitar el cobro
  • Permitir a los comerciantes pagar a los proveedores, digitalizando toda la cadena de suministro
  • Permitir a los comerciantes pagar a los proveedores, digitalizando toda la cadena de suministro

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SEMINARIO EN LÍNEA

Para ganar en lo digital, los bancos deben explorar y aprender más rápido

Por Peter Wannemacher, analista principal de Forrester y Deepak Mylapalli, director general de gestión de productos, servicios financieros móviles, Comviva

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Por segunda vez consecutiva, Comviva mobiquity® Banking ha estado presente en la Guía de Mercado de Gartner sobre soluciones multicanal.

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Comviva ganó el Premio de Tecnología en India (Code Studio 2019) como el mejor proveedor de tecnología para servicios de tecnología financiera (FinTech) por nuestra solución de aceptación de pagos unificada PayPLUS.

CHARLA SOBRE LIDERAZGO

Por qué los bancos necesitan una estrategia “digital” y centrarse en mejorar la experiencia del cliente

– Vivek Agrawal – Director de Negocios Empresariales, Comviva

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